Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 9g988. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 9g988 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 9g988, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 9g988 tại Việt Nam và các khu vực khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 9g988 qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ được cung cấp ở cuối tài liệu này.

9g988 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân của bạn được 9g988 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 9g988.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực pháp lý có liên quan.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 9g988 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

9g988 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino live, nổ hũ và các trò chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập hỗ trợ quá trình xác minh danh tính và giấy tờ của người dùng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

9g988 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh về trang đã xem, thời gian ở lại và đường dẫn điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 9g988.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 9g988. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

9g988 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in-transit) lẫn khi lưu trữ (at-rest) sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với đầy đủ nhật ký kiểm toán.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: 9g988 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu cần thiết tối thiểu trong vòng 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích thống kê nội bộ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 9g988. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận bảo mật dữ liệu của 9g988. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Dịch vụ của 9g988 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 9g988 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng 9g988, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý kịp thời.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế để đảm bảo tính sẵn sàng và hiệu suất cao của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 9g988 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu đầy đủ với bên nhận.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác đã được kiểm tra và phê duyệt theo quy trình đánh giá bảo mật nội bộ của 9g988.

9g988 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 9g988 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có thay đổi trọng yếu liên quan đến quyền riêng tư).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của 9g988:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không nhấp được)
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website 9g988, hoạt động 24/7 bằng Tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh